دائرة الإعلام- 30/9/2025
وقعت المؤسسة السورية للبريد ممثلةً بمديرها العام السيد "عماد الدين حمد" مذكرتي تفاهم مع كل من مؤسسة البريد التركي ومجموعة بريد المغرب، حيث مثّل مؤسسة البريد التركي مديرها العام السيد "هاكان غولتان"، ووقع السيد "أحمد أمين التويمي" المدير العام لمجموعة بريد المغرب ممثلاً عن المجموعة.
تهدف المذكرتان إلى ترسيخ علاقة استراتيجية متعددة الأبعاد تقوم على تحديث الخدمات البريدية والمالية واللوجستية، وتعزيز التبادل التجاري الرقمي، وبناء قدرات بشرية وتقنية تمكن البريد السوري من الالتحاق بركب التحول الرقمي وتوسيع شبكة خدماته الدولية.
إهمال متعمد
في عهد النظام المخلوع عانت الخدمات البريدية من ضعف هيكلي واضح نجم عن غياب الاعتماد على أنظمة إلكترونية متكاملة، تسهم في تبسيط الإجراءات وتطوير تقديم الخدمات، وانتشار ممارسات الفساد الإداري في معظم مفاصلها؛ كما تضاءلت قدرة البريد على التنسيق مع الجهات الحكومية لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين، ما حد من دوره كقناة مؤسسية فعالة لتقديم الخدمات الحكومية؛ صاحب ذلك تسويق ضعيف وغير فعال لخدمات المؤسسة، ما أدى إلى تراجع الإيرادات ووقوع المؤسسة في خسائر متتالية ومتراكمة خلال زمن النظام البائد؛ شكلت هذه العوامل مجتمعة حاجات ملحة لإعادة هيكلة شاملة وتبني حلول إلكترونية وبرامج شفافية وتأهيل إداري لإعادة بناء ثقة الجمهور بالمؤسسة وكفاءة أدائها
تعزيز التجارة الإلكترونية
تسعى المذكرتان إلى تعزيز التجارة الإلكترونية وتسهيل تبادل الطرود والحوالات المالية، وتبادل الخبرات في توصيل الخدمات البريدية للمواطنين، وتطوير الخدمات اللوجستية، مع الالتزام بالمعايير الدولية وعلى رأسها المعايير التي حددها الاتحاد البريدي العالمي.
تعاون لبناء الخبرات
تتضمن محاور التعاون تبادل الخبرات، وتنظيم دورات تدريبية، وإنشاء فرق عمل مشتركة، وتفعيل خدمات الطرود العاجلة، إضافةً إلى تطوير خدمات الحوالات الإلكترونية وأنظمة الدفع الإلكتروني عبر الشبكة البريدية.
تطوير الخدمات المالية
تركز بنود المذكرتين على توسيع قنوات الحوالات المالية والأنظمة البريدية المصرفية مثل البنك البريدي والصراف الآلي والتوفير، مع العمل على تفعيل منظومات تبادل الحوالات الإلكترونية لتعزيز سرعة وأمن التحويلات.
حماية البيانات أولوية
تنص المذكرتان على التزام واضح بحماية البيانات الشخصية وسرية المعلومات، وضرورة اتخاذ تدابير تقنية وإدارية وقانونية تمنع التعامل غير القانوني بالبيانات أو تسريبها.
تمايز في التعاون
يركز الاتفاق مع البريد التركي على التجارة الإلكترونية ورسوم التسليم، ودمج حلول الأتمتة وربط المواقع الدولية، في حين تتجه مذكرة التعاون مع بريد المغرب إلى أبعاد استراتيجية إقليمية، والتكامل وفق قواعد الاتحاد البريدي العالمي، وتقديم خدمات ثنائية مثل EMS وIFS، مع تعزيز التنسيق في المحافل الدولية.
نتائج مرتقبة
من المتوقع أن تؤدي هذه الشراكات إلى تحسين زمن توصيل الخدمات البريدية وتكاليفها، وتوسيع مجموعة الخدمات المالية البريدية، ورفع كفاءة المراكز اللوجستية، بالإضافة إلى بناء كوادر مؤهلة، وتعزيز مكانة البريد السوري كمزود خدمات بريدية موثوق على المستويين الإقليمي والدولي.
رؤية مستقبلية
المدير العام للمؤسسة السورية للبريد السيد "عماد الدين حمد" أوضح أهمية المذكرتين كونهما تمثلان محطتين نوعيتين في مسيرة تطوير خدمات البريد السوري، مؤكداً استمرار عمل المؤسسة على ربط شبكاتها بخطوط التجارة الإلكترونية العالمية، وترسيخ قدراتها اللوجستية والمالية لخدمة المواطنين؛ وبين حمد أن المؤسسة تتبنى نهجاً عملياً مواكباً للتحول الرقمي، يهدف إلى تحسين زمن توصيل خدماتها، وتبسيط قنوات الدفع والحوالات البريدية، وأتمتة عملياتها بما يضمن جودة أعلى وتكاليف أدنى.
وتابع حمد: "نضع حماية بيانات المواطنين في صلب أولوياتنا، ونؤمن أن تبادل الخبرات والتدريب المشترك سيمنح كوادرنا أدوات الابتكار اللازمة"؛ مشيراً إلى سعي البريد السوري إلى تحويل هذه الاتفاقيات إلى مشاريع ملموسة تفتح آفاقاً خدمية وتجارية جديدة وتضع المؤسسة في موقع ريادي إقليمي يوفر خدمات سريعة، آمنة، وميسرة للجميع.
تعاون مستدام
تمثل هذه المذكرات إطاراً لبناء تعاون مستدام قابلاً للقياس؛ ومع التطبيق العملي لمضامينها والإدارة المشتركة والالتزام بمعايير حوكمة الخدمات وحماية البيانات؛ ستكون لها انعكاسات ملموسة على جودة الخدمة وفرص النهوض بواقع المؤسسات الخدمية في سوريا الجديدة.